এক নজরে
আমরা কারা, কেন আমরা শুধু আসল ও মেয়াদের মধ্যে থাকা পণ্য বিক্রি করি, কেন আমাদের দামই আসল স্কিনকেয়ারের প্রকৃত দাম (নকল ও মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্যের ওপর বাড়তি নয়), এবং প্রতিটি ব্যাচ ও পণ্য আমরা ঠিক কীভাবে যাচাই করি।
আসলটা কিনতে চান? TheSkinProof-এর প্রতিটি পণ্য ইনভয়েস-ভেরিফায়েড।
কেন মানুষ আমাদের বিশ্বাস করে →আমরা কারা
The Skin Proof হলো বাংলাদেশের ইনভয়েস-ভেরিফায়েড স্কিনকেয়ার মার্কেটপ্লেস। এটি শুরু করেছেন একজন সফটওয়্যার কোয়ালিটি ইঞ্জিনিয়ার, যিনি বন্ধু-পরিবারকে অনলাইনে "ব্র্যান্ডেড" সিরাম কিনতে দেখে ক্লান্ত হয়ে পড়েছিলেন — যেগুলো প্রায়ই নকল, কখনো কখনো ক্ষতিকর। তাই সফটওয়্যার টেস্ট করার একই শৃঙ্খলা প্রয়োগ করে আমরা একটি সহজ প্রতিশ্রুতি দিই: আমরা যে পণ্যই বিক্রি করি, তা আসল, মেয়াদের মধ্যে এবং উৎস পর্যন্ত যাচাইযোগ্য। এই একটি কারণেই আজ প্রায় ৫০,০০০ গ্রাহক আমাদের কাছ থেকে কেনাকাটা করেন — কেনা জিনিসটি আসল কিনা তা নিয়ে তাদের আর জুয়া খেলতে হয় না।
যে সমস্যার জন্য আমরা আছি
ধারণা করা হয়, বাংলাদেশে অনলাইনে বিক্রি হওয়া স্কিনকেয়ারের প্রায় ৮৬% নকল। একটি নকল "ভিটামিন সি" বা "রেটিনল" সবচেয়ে ভালো অবস্থাতেও নিষ্ক্রিয় — কোনো কাজ করে না। সবচেয়ে খারাপ অবস্থায় এতে থাকে পারদ (মার্কারি), স্টেরয়েড বা ইন্ডাস্ট্রিয়াল ব্লিচ। এখানে ল্যাব-টেস্ট করা নকল পণ্যে ১,০০০ থেকে ৪০,০০০+ ppm পর্যন্ত পারদ পাওয়া গেছে — অথচ নিরাপদ সীমা মাত্র ১ ppm। মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্যও আলাদা ফাঁদ: অ্যাকটিভগুলো নষ্ট হয়ে যায়, প্রিজারভেটিভ কাজ করে না, এবং একসময় আসল থাকা পণ্যও এখন ত্বকে জ্বালা বা ইনফেকশন ঘটাতে পারে। অনলাইনে "সস্তা ও ব্র্যান্ডেড" মানে প্রায়ই নকল বা মেয়াদ প্রায় শেষ।
কেন আমরা শুধু আসল পণ্যই বিক্রি করি
কোনো পণ্য আসল প্রমাণ করার আগে আমরা সেটি লিস্ট করি না — এটাই পুরো কোম্পানির ভিত্তি। আমাদের কাছ থেকে কিনলে আপনি পান:
- একটি ভেরিফায়েড সাপ্লাই চেইন থেকে আসা আসল পণ্য।
- ব্যাচ ও মেয়াদ যাচাই করা মেয়াদের মধ্যে থাকা পণ্য।
- একটি ২× মানি-ব্যাক গ্যারান্টি — আমাদের বিক্রি করা কিছু যদি কখনো নকল প্রমাণিত হয়, আমরা দামের দ্বিগুণ ফেরত দিই এবং রিটার্ন শিপিং বহন করি।
এই গ্যারান্টি কেবল তখনই সম্ভব, যখন যাচাইটা আগেই করা হয়ে গেছে। আমরা আপনাকে শুধু একটি প্রতিশ্রুতিতে বিশ্বাস করতে বলছি না — আমরা আমাদের কাজটা দেখাচ্ছি।
আমাদের দামই প্রকৃত দাম — বেশি দাম নয়
এটাই সৎ কথা। TheSkinProof আসল, মেয়াদের মধ্যে থাকা স্টকের দাম রাখে অন্য আসল বিক্রেতাদের সাথে প্রতিযোগিতামূলক — ব্র্যান্ডের অফিসিয়াল আউটলেট, অনুমোদিত ডিস্ট্রিবিউটর ও প্রতিষ্ঠিত আমদানিকারক। নকল বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য প্রায় বিনা খরচে জোগাড় হয় বলেই প্রায় বিনা দামে ছাড়া যায়; সেটা একই পণ্য নয়, তাই তুলনারও যোগ্য নয়। প্রতিটি অর্ডারে যা থাকে:
- বৈধ, ইনভয়েস-সমর্থিত চ্যানেল থেকে কেনা আসল পণ্য — চোরাই গ্রে-মার্কেট (চকবাজার-ধরনের পাইকারি) বা রিফিল করা বোতল নয়।
- মেয়াদের মধ্যে থাকা স্টক — মেয়াদ ফুরানো ইনভেন্টরি ছাড়ে আপনাকে গছিয়ে দিই না।
- যাচাই — ইনভয়েস অডিট, ব্যাচ চেক ও ল্যাব টেস্টে আসল খরচ হয়।
- ২× গ্যারান্টি — পণ্য আসল বলেই আমরা এর পেছনে দাঁড়াতে পারি।
সহজ নিয়ম: কোনো "ব্র্যান্ডেড" পণ্য যদি অন্য সবার চেয়ে অনেক বেশি সস্তা হয়, তা প্রায় সবসময়ই নকল, রিফিল করা বা মেয়াদ প্রায় শেষ। আমাদের কাছে আপনি প্রকৃত দাম দেন, আর ত্বকে ঠিক কী লাগাচ্ছেন তা নিশ্চিত জানেন। এই পার্থক্যটা পণ্যের ওপর বাড়তি দাম নয় — এটা নিশ্চয়তার দাম।
প্রতিটি ব্যাচ ও পণ্য আমরা কীভাবে যাচাই করি
অথেনটিসিটি ডেলিভারিতে শুরু হয় না — শুরু হয় পণ্য লিস্ট হওয়ার আগেই। প্রতিটি পণ্য একই ধাপগুলো পেরিয়ে আসে:
- উৎস ও বিক্রেতা যাচাই। আমরা ক্রয়ের ইনভয়েস ও সাপ্লায়ার ডকুমেন্ট যাচাই করি। কোথা থেকে বৈধভাবে এসেছে তা প্রমাণ না করে কোনো বিক্রেতা পণ্য লিস্ট করতে পারে না। ব্র্যান্ড পেজ অ্যাডমিন-নিয়ন্ত্রিত, বিক্রেতা-এডিটযোগ্য নয় — তাই কেউ ব্র্যান্ডকে ভুলভাবে উপস্থাপন করতে পারে না।
- ব্যাচ ও মেয়াদ চেক। প্রতিটি ব্যাচ তার ব্যাচ নম্বর ও মেয়াদসহ লগ করা হয়। মেয়াদ প্রায় শেষ এমন স্টক বিক্রিতে যায় না।
- ল্যাব ব্যাচ টেস্ট। যেখানে সম্ভব, আমরা থার্ড-পার্টি ল্যাবে নমুনা ব্যাচ-টেস্ট করি — ঠিক যেভাবে সন্দেহজনক পণ্যে পারদ বা স্টেরয়েড পরীক্ষা করা হয়।
- পাবলিক ব্যাচ ভেরিফিকেশন। প্রতিটি পার্সেলে একটি কোড থাকে যা আপনি নিজেই যাচাই করতে পারেন — অথেনটিসিটি শুধু আমাদের কথা নয়।
- ব্যাকস্টপ হিসেবে ২× গ্যারান্টি। এর পরও যদি কখনো কিছু ভুল হয়, আপনি সুরক্ষিত — দ্বিগুণ টাকা ফেরত।
কেনার আগে যাচাই করতে চান?
আমাদের কথায় বিশ্বাস করার দরকার নেই। ফেসবুকে আমাদের একটি পণ্য পাঠান, আমরা বিনামূল্যে বলে দেব সেটি আসল কিনা। অথবা আমাদের ৬০ সেকেন্ডের স্কিন কুইজ দিন — আপনার ত্বক ও বাজেট অনুযায়ী আসল পণ্য দিয়ে সাজানো একটি রুটিন পাবেন। অথেনটিক স্কিনকেয়ার জুয়া হওয়া উচিত নয় — আর আমাদের সাথে, সেটা নয়।
ভেরিফায়েড কিনুন
TheSkinProof-এ তালিকাভুক্ত করার আগেই প্রতিটি পণ্যের ব্যাচ কোড ইমপোর্টার ইনভয়েসের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়। নকল প্রমাণিত হলে ২× মানি-ব্যাক গ্যারান্টি। ভেরিফিকেশন কীভাবে কাজ করে
সাধারণ জিজ্ঞাসা
TheSkinProof এর প্রোডাক্ট কি আসল?
হ্যাঁ, TheSkinProof কোনো প্রোডাক্ট আসল বলে প্রমাণ করতে না পারা পর্যন্ত লিস্ট করে না। পারচেজ ইনভয়েস ও সাপ্লায়ারের কাগজপত্র যাচাই, ব্যাচ ও মেয়াদ চেক, আর যেখানে সম্ভব থার্ড-পার্টি ল্যাবে ব্যাচ টেস্ট করা হয়। তার ওপর আছে ২× মানি-ব্যাক গ্যারান্টি, যাতে কোনো প্রোডাক্ট নকল প্রমাণিত হলে দ্বিগুণ টাকা ফেরত পান।
TheSkinProof কীভাবে প্রতিটি ব্যাচ যাচাই করে?
প্রতিটি প্রোডাক্ট পাঁচটি ধাপ পার হয়। প্রথমে সোর্স ও সেলার ভেরিফিকেশন, যেখানে ইনভয়েস আর সাপ্লায়ারের কাগজ দেখা হয়। এরপর ব্যাচ নম্বর ও মেয়াদ লগ করা, যেখানে সম্ভব ল্যাবে ব্যাচ টেস্ট, প্রতিটি পার্সেলে নিজে চেক করার মতো কোড, আর সবশেষে ব্যাকআপ হিসেবে ২× মানি-ব্যাক গ্যারান্টি।
TheSkinProof থেকে নকল প্রোডাক্ট পেলে কী হবে?
আমাদের বিক্রি করা কোনো প্রোডাক্ট নকল প্রমাণিত হলে আমরা দামের দ্বিগুণ টাকা ফেরত দিই এবং রিটার্ন শিপিংয়ের খরচও বহন করি। এই গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব কারণ লিস্ট করার আগেই ভেরিফিকেশন করা হয়ে গেছে। আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি না, কাজটা কীভাবে করি সেটাও দেখাচ্ছি।
নকল স্কিনকেয়ার ত্বকের জন্য কতটা ক্ষতিকর?
নকল প্রোডাক্ট ভালো অবস্থায় কিছুই করে না, আর খারাপ অবস্থায় এতে পারদ, স্টেরয়েড বা ইন্ডাস্ট্রিয়াল ব্লিচ থাকতে পারে। বাংলাদেশে ল্যাবে পরীক্ষা করা নকল প্রোডাক্টে ১,০০০ থেকে ৪০,০০০ ppm এর বেশি পারদ পাওয়া গেছে, যেখানে নিরাপদ সীমা ১ ppm। কোনো প্রোডাক্টে ত্বকে গুরুতর প্রতিক্রিয়া হলে সাথে সাথে ব্যবহার বন্ধ করে ডাক্তার দেখান।
অনলাইনে অর্ডার করার আগে পণ্যের ছবিতে কোন জিনিসগুলো খেয়াল করা উচিত?
পণ্যের গায়ের লেবেল, ব্যাচ কোড ও সিলের স্পষ্ট ছবি বিক্রেতা দিতে পারেন কিনা দেখুন, শুধু ব্র্যান্ডের প্রচারণামূলক ছবি যথেষ্ট নয়। ছবিতে প্রিন্ট ঝাপসা বা রঙ অস্বাভাবিক মনে হলে অর্ডারের আগে প্রশ্ন করুন।
নতুন কোনো স্কিনকেয়ার বিক্রেতাকে বিশ্বাস করার আগে কী যাচাই করা উচিত?
বিক্রেতা আমদানিকারকের ইনভয়েস ও ব্যাচ নম্বর দেখাতে পারেন কিনা জিজ্ঞাসা করুন এবং রিটার্ন বা মানি-ব্যাক নীতি স্পষ্ট কিনা দেখুন। TheSkinProof এই দুটো তথ্যই প্রতিটি পণ্যের পাতায় দেখিয়ে দেয়, যাতে অর্ডারের আগে নিজে যাচাই করা যায়।
যাচাইকৃত বিক্রেতার কাছ থেকেও কি ক্যাশ অন ডেলিভারিতে কেনা যায়?
হ্যাঁ, বাংলাদেশজুড়ে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অর্ডার করে পণ্য হাতে পেয়ে দেখে তারপর পেমেন্ট করা যায়। প্যাকেজিং খোলার সময় ব্যাচ কোড ও মেয়াদ একবার মিলিয়ে নেওয়া ভালো অভ্যাস।
নকল পণ্য ব্যবহারের পর ত্বকে প্রতিক্রিয়া হলে কী করা উচিত?
ব্যবহার সাথে সাথে বন্ধ করে ত্বক ঠান্ডা পানি দিয়ে ধুয়ে ফেলুন এবং জ্বালা বা লালচে ভাব না কমলে ডাক্তারের পরামর্শ নিন। পরে পণ্যের ব্যাচ কোড ও প্যাকেজিংয়ের ছবি রেখে দিলে অভিযোগ জানাতে সুবিধা হয়।