নকল প্রমাণিত হলে টাকা ফেরত পাবেন? রিটার্ন নিয়ম বাংলাদেশ

TheSkinProof থেকে কেনা পণ্য স্বাধীনভাবে নকল প্রমাণিত হলে অর্ডারের দ্বিগুণ টাকা ফেরত পাবেন। দাবি করতে হবে ডেলিভারির ১৪ দিনের মধ্যে, ছবি, ব্যাচ নম্বর ও অর্ডারের তথ্যসহ। উত্তর মিলবে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে।

সাধারণ রিটার্নের ক্ষেত্রে — মন বদলালে, পণ্য অখোলা থাকলে — সময় ভ দিন, আর পণ্য সিলড ও অরিজিনাল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

দুটি আলাদা বিষয়

নকলের দাবি কীভাবে করবেন

1. প্যাকেজিং ফেলবেন না। ব্যাচ কোডই প্রধান প্রমাণ।

2. সব ছবি তুলুন — পণ্য, ব্যাচ কোড, প্যাকেজিং।

3. ১৪ দিনের মধ্যে দাবি জমা দিন।

4. যাচাইয়ের জন্য অপেক্ষা করুন — ৫ কার্যদিবস।

জানা দরকারী তথ্য

• কুরিয়ার পিকআপ অনুমোদনের ২ দিনের মধ্যে।
• ঢাকার ভেতরে রিটার্ন ফ্রি; বাইরে ৳১৩০ রিটার্ন শিপিং ফি রিফান্ড থেকে কাটা যাবে।
• রিফান্ড যে মাধ্যমে পেমেন্ট করেছেন সেখানেই যাবে — bKash, Nagad বা কার্ড।
• খোলা পণ্য স্বাস্থ্যবিধির কারণে ফেরত নেওয়া হয় না — তবে ত্রুটিপূর্ণ বা নকল হলে নেওয়া হয়।
• সরাসরি এক্সচেঞ্জ নেই।

রিটার্ন পেজে পুরো নিয়ম দেওয়া আছে।

এই পেজটি কেন

বেশিরভাগ বিক্রেতা বলে "১০০% অরিজিনাল"। কিন্তু ভুল হলে কী হবে — সেটা খুব কম জন লিখে রাখে। দাবি আর গ্যারান্টির পার্থক্য এখানেই: গ্যারান্টির লিখিত পদ্ধতি, সময়সীমা ও নির্দিষ্ট পেআউট থাকে।

কিনবার আগে — আমাদের কাছ থেকেও — জিজ্ঞেস করুন নকল প্রমাণিত হলে লিখিত নিয়ম কী। উত্তর অস্পষ্ট হলে সেটাই উত্তর।

ফ্রি প্রোডাক্ট চেকার দিয়ে যাচাই করুন, পড়ুন বিক্রেতা কীভাবে যাচাই করবেন, অথবা দেখুন যাচাইকৃত পণ্য।