এক নজরে
বেশিরভাগ দোকান পণ্য এনে বিক্রি করে। TheSkinProof উৎস আর আপনার মাঝে একটি যাচাই প্রক্রিয়া: প্রতিটি পণ্য আপনার হাতে পৌঁছানোর আগে আমাদের হাত দিয়ে যায় — ইনভয়েস, ব্যাচ, সিল ও মেয়াদ যাচাই করে।
আসলটা কিনতে চান? TheSkinProof-এর প্রতিটি পণ্য ইনভয়েস-ভেরিফায়েড।
অথেন্টিক স্কিনকেয়ার কীভাবে কিনবেন →বেশিরভাগ দোকান যা করে তা সহজ: কোথাও থেকে পণ্য আনে, তারপর বিক্রি করে। পণ্যটা আসল কি না, কোন ব্যাচের, মেয়াদ কত দিন বাকি — এসব যাচাইয়ের দায়িত্ব শেষ পর্যন্ত ক্রেতার ঘাড়েই পড়ে। TheSkinProof এভাবে কাজ করে না। আমরা শুধু বিক্রেতা নই — উৎস আর আপনার মাঝখানে আমরা একটি যাচাই প্রক্রিয়া। প্রতিটি পণ্য আপনার হাতে পৌঁছানোর আগে আমাদের হাত দিয়ে যায়, আর সেখানেই সেটি প্রমাণ দিয়ে যাচাই করা হয়।
দোকান আর যাচাই প্রক্রিয়ার পার্থক্য
একটা সাধারণ দোকানে "১০০% আসল" কথাটা একটা দাবি। যাচাই প্রক্রিয়ায় সেটা একটা ধাপ, যার প্রমাণ রাখা হয়। পার্থক্যটা তিনটা প্রশ্নে বোঝা যায়:
- কে যাচাই করে? দোকানে কেউ না, অথবা আপনি নিজে। TheSkinProof-এ আমাদের টিম, পণ্য পাঠানোর আগেই।
- প্রমাণ কী? দোকানে মুখের কথা। TheSkinProof-এ আমদানিকারকের ইনভয়েস, ব্যাচ নম্বর আর পণ্যের সাথে পাঠানো যাচাই কার্ড।
- নকল হলে কী হবে? দোকানে সাধারণত তর্ক। TheSkinProof-এ নকল প্রমাণ হলে ২× টাকা ফেরত।
আপনার হাতে পৌঁছানোর আগে একটি পণ্যের যাত্রা
১. উৎস আর ইনভয়েস। কোনো পণ্য আমাদের সাইটে তালিকাভুক্ত হওয়ার আগে তার উৎসের কাগজ লাগে — আমদানিকারকের ইনভয়েস আর ব্যাচ নম্বরের ছবি। কাগজ না মিললে পণ্যটি তালিকায় ওঠে না।
২. আমাদের হাতে পৌঁছানো। পণ্য আসার পর প্রতিটি ইউনিট হাতে নিয়ে দেখা হয়: ব্যাচ কোড ইনভয়েসের সাথে মেলে কি না, সিল অক্ষত কি না, প্রিন্ট আর প্যাকেজিং ঠিক আছে কি না, মেয়াদ কতদিন বাকি। কোনো একটিতে গরমিল থাকলে সেই ইউনিট বাতিল।
৩. সঠিকভাবে সংরক্ষণ। ভিটামিন সি, রেটিনল বা অ্যাসিডের মতো সক্রিয় উপাদান গরমে নষ্ট হতে পারে। তাই যাচাই করা স্টক তাপ থেকে দূরে, নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে রাখা হয় — যাতে আসল পণ্য আসল মানেই আপনার কাছে পৌঁছায়।
৪. প্যাক করে পাঠানো। অর্ডারের পণ্য আমাদের টিম নিজে প্যাক করে পাঠায়, সাথে থাকে একটি যাচাই কার্ড। মাঝপথে কেউ পণ্য বদলে দিতে পারে না।
৫. আপনার হাতে। পার্সেল পেয়ে যাচাই কার্ড আর পণ্যের ব্যাচ নম্বর মিলিয়ে দেখতে পারেন। যেসব পণ্যের নথি আপলোড করা আছে, পণ্যের পাতার "যাচাইকরণ" ট্যাবে সেই ইনভয়েস আর ব্যাচের ছবিও দেখতে পাবেন। প্রতিটি ধাপ বিস্তারিত আছে ৪টি চেকের পেছনের গল্পে।
বিক্রেতারা কীভাবে আমাদের সাথে যুক্ত হন
TheSkinProof-এ যে কেউ এসে পণ্য বিক্রি শুরু করতে পারেন না। বিক্রেতা হতে চাইলে আগে ব্যবসার কাগজপত্র জমা দিতে হয়, আর আমাদের টিম সেগুলো যাচাই করে অনুমোদন দেয়। অনুমোদনের পরেও প্রতিটি নতুন পণ্য আলাদাভাবে পর্যালোচনা হয় — ইনভয়েস আর ব্যাচের ছবি না মিললে পণ্যটি সাইটে ওঠে না। অর্থাৎ বিক্রেতা যাচাই করা, আর তার প্রতিটি পণ্যও আলাদা করে যাচাই করা। এই দুই স্তরের যাচাইয়ের কারণে নকল পণ্য তালিকায় ঢোকার পথ বন্ধ থাকে।
পার্সেল পেয়ে যে ৪টি জিনিস মিলিয়ে নেবেন
আমাদের দিক থেকে যাচাই শেষ, কিন্তু আপনিও নিজে মিলিয়ে নিতে পারেন — এক মিনিটও লাগবে না:
- পণ্যের নাম ও সাইজ — যাচাই কার্ড আর অর্ডারের সাথে মেলে কি না।
- ব্যাচ নম্বর — পণ্যের গায়ে লেখা ব্যাচ কার্ডের সাথে মেলে কি না।
- মেয়াদের তারিখ — যথেষ্ট সময় বাকি আছে কি না।
- সিল — খোলা বা ছেঁড়া নয় তো।
কোনো একটিতে সন্দেহ হলে পণ্যটি ব্যবহার না করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
কেন এই প্রক্রিয়া এত জরুরি
আজকের নকল পণ্য দেখতে হুবহু আসলের মতো। একই রং, একই ফন্ট, এমনকি একই রকম হলোগ্রাম। শুধু চোখে দেখে আসল-নকল আলাদা করা প্রায় অসম্ভব। নকল বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্যে ত্বক ভালো হয় না — বরং ব্রণ, জ্বালা বা দাগ হতে পারে, আর টাকাও নষ্ট হয়।
বাজারে সমস্যা শুধু পুরোপুরি নকল পণ্য নয়। তিন ধরনের ঝুঁকি সবচেয়ে বেশি দেখা যায়: আসল বোতলে অন্য কিছু ভরে আবার বিক্রি করা, মেয়াদ শেষ হওয়া পণ্যে নতুন তারিখের স্টিকার লাগানো, আর মেয়াদ প্রায় শেষ এমন স্টক কম দামে ছেড়ে দেওয়া। তিনটিই বাইরে থেকে আসল মনে হয়। ইনভয়েস, ব্যাচ নম্বর, সিল আর মেয়াদ — এই চারটি একসাথে মেলানো হয় বলেই আমাদের প্রক্রিয়ায় এগুলো ধরা পড়ে।
তাই সমাধান প্যাকেজিং দেখা নয়, উৎস যাচাই করা। যে পণ্যের ইনভয়েস আর ব্যাচ মেলে, যেটা হাতে নিয়ে পরীক্ষা করা হয়েছে আর সঠিকভাবে রাখা হয়েছে — সেটাই নিশ্চিন্তে ব্যবহার করা যায়। এই কাজটা আপনার হয়ে আগেই করে রাখাই TheSkinProof-এর আসল কাজ।
নকল প্রমাণ হলে কী হবে
আমরা শুধু কথা দিই না, দায়ও নিই। TheSkinProof থেকে কেনা কোনো পণ্য নকল প্রমাণিত হলে আপনি পাবেন অর্ডারের ২× টাকা ফেরত। ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে জানাতে হয়। পুরো নিয়ম আছে এই গাইডে। দ্বিগুণ টাকা ফেরতের এই প্রতিশ্রুতি মানে একটা নকল পণ্য আমাদের জন্য বিক্রির চেয়ে অনেক বেশি খরচের — তাই প্রতিটি ধাপে সতর্ক থাকাটাই আমাদের নিজেদের স্বার্থ।
অন্য কোথাও থেকে কিনলে
সব পণ্য সবাই আমাদের থেকেই কিনবেন, এমন নয়। অন্য কোথাও থেকে কেনার আগে বা পরে আমাদের ফ্রি প্রোডাক্ট চেকারে পণ্যের ছবি দিয়ে যাচাই করুন, আর বিক্রেতার কাছে আমদানির ইনভয়েস দেখতে চান। ব্যাচ কোড কীভাবে পড়তে হয় তা দেখুন এই গাইডে, আর "ইনভয়েস-যাচাই" কথাটার মানে বুঝতে পড়ুন এই লেখা।
আপনার জন্য কোন পণ্য?
কোন পণ্য আপনার ত্বকের জন্য ঠিক, বুঝতে না পারলে ১ মিনিটের ফ্রি কুইজটি দিন — স্টকে থাকা, যাচাই করা পণ্য দিয়েই রুটিন সাজিয়ে দেবে। আর কোনো প্রশ্ন থাকলে TheSkinProof-এর ফেসবুক পেজে মেসেজ করুন — আমাদের টিম নিজে উত্তর দেয়।
যাচাই করা পণ্যগুলো দেখুন — প্রতিটি আপনার হাতে পৌঁছানোর আগে আমাদের হাত দিয়ে যাচাই হয়ে আসে।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
TheSkinProof থেকে কেনা পণ্য কি আসল?
হ্যাঁ। TheSkinProof শুধু বিক্রেতা নয়, একটি যাচাই প্রক্রিয়া: প্রতিটি পণ্য তালিকাভুক্ত হওয়ার আগে আমদানিকারকের ইনভয়েস ও ব্যাচ নম্বর মেলানো হয়, পাঠানোর আগে হাতে নিয়ে সিল, ব্যাচ ও মেয়াদ পরীক্ষা করা হয়, আর পার্সেলের সাথে যাচাই কার্ড যায়। নকল প্রমাণ হলে ২× টাকা ফেরত।
TheSkinProof আর সাধারণ অনলাইন দোকানের পার্থক্য কী?
সাধারণ দোকান পণ্য এনে বিক্রি করে, যাচাইয়ের দায়িত্ব ক্রেতার। TheSkinProof প্রতিটি পণ্য আপনার হাতে পৌঁছানোর আগে নিজের হাতে যাচাই করে — ইনভয়েস, ব্যাচ, সিল ও মেয়াদ — আর নকল প্রমাণ হলে ২× টাকা ফেরত দেয়।
পণ্যের ইনভয়েস বা ব্যাচ কি আমি নিজে দেখতে পারি?
যেসব পণ্যের নথি আপলোড করা আছে, পণ্যের পাতার "যাচাইকরণ" ট্যাবে ইনভয়েস ও ব্যাচের ছবি দেখা যায়। পার্সেলের যাচাই কার্ডের সাথে পণ্যের ব্যাচ নম্বরও মিলিয়ে দেখতে পারেন।
TheSkinProof-এর পণ্য নকল প্রমাণ হলে কী করবো?
ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে আমাদের জানান। নকল প্রমাণিত হলে অর্ডারের ২× টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
অন্য দোকান থেকে কেনা পণ্য আসল কি না কীভাবে বুঝবো?
TheSkinProof-এর ফ্রি প্রোডাক্ট চেকারে (theskinproof.com/product-checker) পণ্যের ছবি দিয়ে যাচাই করুন, আর বিক্রেতার কাছে আমদানির ইনভয়েস ও ব্যাচ নম্বর দেখতে চান। শুধু প্যাকেজিং দেখে নিশ্চিত হওয়া যায় না।
সাধারণ দোকান আর যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্যে প্যাকেজিং দেখে পার্থক্য বোঝা যায় কি?
শুধু প্যাকেজিং দেখে সবসময় পার্থক্য বোঝা যায় না, কারণ ভালো নকল বাইরে থেকে প্রায় নিখুঁত দেখাতে পারে। আসল পার্থক্যটা থাকে প্রমাণে — ইনভয়েস ও ব্যাচ নম্বর বিক্রেতা দেখাতে পারছে কি না, সেটাই যাচাই করুন।
যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কেনা পণ্য কি সব ব্র্যান্ডের জন্যই পাওয়া যায়?
TheSkinProof-এ যেসব পণ্য তালিকাভুক্ত আছে, শুধু সেগুলোই ইনভয়েস ও ব্যাচ মিলিয়ে যাচাই করা হয়েছে। কোনো ব্র্যান্ডের নির্দিষ্ট পণ্য স্টকে আছে কিনা তা সাইটে পণ্যের তালিকা দেখে নিশ্চিত হন।
ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অরিজিনাল পণ্য কেনা যায়?
হ্যাঁ, বাংলাদেশজুড়ে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অর্ডার করা যায়, পণ্য হাতে পেয়ে দেখে তারপর টাকা পরিশোধ করতে পারেন। এতে আগে থেকে টাকা না দিয়েও পণ্যটি হাতে পাওয়ার সুযোগ থাকে।