এক নজরে
নকল স্কিনকেয়ার পণ্য বিক্রি হয়ে থাকলে ঠিক কী করবেন — নথিভুক্ত করুন, রিপোর্ট করুন, টাকা ফেরত নিন।
আসলটা কিনতে চান? TheSkinProof-এ প্রতিটি পণ্য ইনভয়েস-ভেরিফায়েড ও ব্যাচ-চেকড — নকল হলে ২× মানি-ব্যাক।
ফ্রি প্রোডাক্ট চেক করুন →নকল কিনেছেন বুঝতে পারা হতাশাজনক — তবে দ্রুত পদক্ষেপ আপনার টাকা, ত্বক ও পরের ক্রেতাকে রক্ষা করে। একটি স্পষ্ট, ধাপে ধাপে পরিকল্পনা।
ধাপ ১ — ব্যবহার বন্ধ করুন
পণ্যে জ্বালা, পোড়াভাব বা নকল সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে ব্যবহার বন্ধ করুন। ত্বক রিঅ্যাক্ট করলে মৃদু, ব্যারিয়ার-সাপোর্টিং রুটিনে যান (সংবেদনশীল-ত্বক রিকভারি), গুরুতর হলে ডাক্তার দেখান।
ধাপ ২ — সবকিছু নথিভুক্ত করুন
- প্যাকেজিং, ব্যাচ কোড, সিল ও পণ্যের ছবি তুলুন।
- অর্ডার কনফার্মেশন, পেমেন্ট প্রুফ, চ্যাট/মেসেজ ও বিক্রেতার তথ্য সংরক্ষণ করুন।
- দাম ও কোথায় কিনেছেন লিখে রাখুন।
- ব্যাচ কোড যাচাই করুন (কীভাবে) ও ফল নোট করুন।
ধাপ ৩ — বিক্রেতা / প্ল্যাটফর্মে রিপোর্ট করুন
- মার্কেটপ্লেস (যেমন দারাজ): প্রমাণসহ রিটার্ন/ডিসপিউট খুলুন।
- ফেসবুক/ইনস্টাগ্রাম বিক্রেতা: লিখিতভাবে রিফান্ড চান; অস্বীকার করলে নকল বিক্রির জন্য পেজ/পোস্ট রিপোর্ট করুন।
- সব যোগাযোগ টেক্সটে রাখুন। (পটভূমি: দারাজ ও ফেসবুক।)
ধাপ ৪ — প্রয়োজনে এসকেলেট করুন
- জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর (DNCRP) বাংলাদেশে ভোক্তা অভিযোগ দেখে — নথিসহ অভিযোগ করুন।
- নিরাপত্তা-সম্পর্কিত পণ্যে (যেমন মার্কারি-দূষিত ক্রিম) নিরাপত্তার ভিত্তিতেও রিপোর্ট করুন।
TheSkinProof যেভাবে ঝুঁকি পুরোপুরি সরায়
সেরা “নকল রিপোর্ট” প্রক্রিয়া হলো কখনো নকল না পাওয়া। TheSkinProof-এ প্রতিটি পণ্য পাঠানোর আগে ইনভয়েস-ভেরিফায়েড ও ব্যাচ-চেকড। আর নকল প্রমাণিত হলে রিফান্ডের পেছনে ছুটতে হয় না — আমাদের গ্যারান্টিতে ২× টাকা ফেরত। দেখুন যাচাইকৃত পণ্য।
এই গাইড সম্পর্কিত ভেরিফাইড পণ্য
প্রতিটি পণ্য ইনভয়েস-ভেরিফায়েড ও ব্যাচ-চেকড — নকল হলে ২× মানি-ব্যাক।
কেনার আগে: দাম নয়, আসলত্ব যাচাই করুন
সবচেয়ে সস্তা পণ্য খুঁজবেন না — আসল পণ্য খুঁজুন। সস্তায় নকল পণ্য ব্যবহার করে ত্বকের ক্ষতি করার চেয়ে কোনো পণ্য ব্যবহার না করাই কম ক্ষতিকর। আবার বেশি দাম দিলেই পণ্য আসল হয় না — অনেকে বেশি দাম দিয়েও নকল কেনেন। তাই দাম নয়, আসলত্ব দেখে কিনুন।
TheSkinProof বিনামূল্যে অথেন্টিসিটি ভেরিফিকেশন দেয়। আমাদের ফেসবুক পেজে পণ্যের ছবি/তথ্য পাঠান — আমরা দেখে অ্যানালাইসিস করে বলব এটি আসল না নকল। তাই যেকোনো পণ্য কেনার আগে যাচাই করে নেওয়া জরুরি। অথবা সরাসরি TheSkinProof থেকে কিনুন, যেখানে প্রতিটি পণ্য আগে থেকেই ইনভয়েস-ভেরিফায়েড ও ২× মানি-ব্যাক গ্যারান্টিযুক্ত।
বাংলাদেশে কেন TheSkinProof থেকে কিনবেন
আসল স্কিনকেয়ার আনতে খরচ আছে — তাই যে আসল পণ্য বিক্রি করে, তার দাম স্বাভাবিকভাবেই কিছুটা বেশি হয়। আর কোথাও দাম অস্বাভাবিক কম দেখলে সাবধান: সেটি প্রায় সবসময়ই চকবাজারের গ্রে-মার্কেট পণ্য, নয়তো মেয়াদ প্রায় শেষ বা মেয়াদোত্তীর্ণ স্টক — যা ত্বকের উপকারের বদলে ক্ষতি করে।
TheSkinProof-ই একমাত্র, যে গ্রাহকের বাস্তব অবস্থা বিবেচনা করে — আসল, ইনভয়েস-ভেরিফায়েড পণ্য এনে সবচেয়ে ন্যায্য দামে দেয়। তাই আপনাকে "আসল" আর "সাশ্রয়ী"-র মধ্যে একটি বেছে নিতে হয় না; দুটোই একসাথে পান।
প্রতিটি পণ্য ৪-ধাপের ভেরিফিকেশন পার করে, ব্যাচ-কোড ও ইমপোর্টার ইনভয়েসে যাচাই হয়, এবং ২× মানি-ব্যাক গ্যারান্টিযুক্ত — নকল হলে দ্বিগুণ ফেরত।